Shift Supervisor - NDG Thrift Store (Full-Time)

Do you have a passion for Thrift? Are you motivated, looking for a role with a purpose, and have a desire to make a difference in your local community? We offer a unique way to serve through retail and recycling in support of the second largest social service organization in Canada! 

If you are looking to further your career in retail, consider joining our team. We offer a competitive total compensation package including paid sick time, vacation starting at 6% (3 weeks), and employer-paid RRSP contributions with additional voluntary matching opportunities, Health, Dental, EFAP, and LTD benefit opportunities. All within an environment that demonstrates our core competencies of collaboration, communication, composure, and being service focused in everything we do. 

As a Shift Supervisor you provide assistance to the Store Manager during assigned shifts by coordinating the activities of the store.   

Job Duties 

  • Communicate courteously with guests by telephone, email and face to face, providing excellent guest service 
  • Opening and closing of store 
  • Issue exchanges, voids, and handle cash register transactions as required 
  • Daily reporting on sales and production 
  • Authorizing payment and return merchandise 
  • Resolve problems as they arise  
  • Supervising the operational staff and volunteers in the absence of Store Management 
  • Provide ongoing training and monitoring of staff 
  • Fulfil various sales and production roles within the store 
  • Comply with all legislative and company policies and procedures adhering to Health and Safety, Operations, and Finance

     

Shift Supervisor Skills and Qualifications 

  • A retail enthusiast who is focused on guest service; 
  • Has a minimum grade 10 education with 2-5 years demonstrated retail experience (an equivalent combination of education and experience will be considered); 
  • Familiarity with cash handling, pricing, sorting procedures, product display and promotion guidelines; 
  • Results driven with superior time management skills and the ability to delegate effectively; 
  • Demonstrated trustworthiness and responsibility;  
  • Possess strong written and oral English communication skills (French were required);  
  • Thrive on building relationships; 
  • Ability to push, pull, bend, crouch, twist, lift and carry ; 
  • Proficient with Microsoft Office suite, internet, and familiar with basic office equipment; 
  • Ability to work weekends, evenings and holidays as needed – Special instructions the ability to work daytime/Sundays is a requirement for this position 
  • Must be resident in and eligible to work in Canada 
  • Successful reference and background check  

We provide a passionate fast paced community environment where you will be immersed in our operations and service.  You will experience firsthand the impact of our work in our communities.     

Competitive compensation including 

  • Staff discounts 
  • Employer paid RRSPs starting at 4% of earnings with additional contribution matching opportunities 
  • Vacation time starting at 6% (3 weeks) 
  • Paid sick time 
  • The opportunity to learn new skills, job advancement, and recognition programs 
  • Health  
  • Dental  
  • Employee and Family Assistance Plan  
  • Long term disability coverage 

     

You can expect 

  • To join a hands-on work environment where you will be required to physically move through our operation while adhering to daily goals.   
  • We are operational 7 days a week and schedule our employees based on operational needs – days, evenings and weekends (Please Note: Our stores are open for shopping Monday to Saturday and Sundays we are open to receive donations). 

As part of our ongoing commitment to ensuring a safe and healthy work environment for all of our employees, CSA approved footwear is required for all Retail and DRC positions within NRO. 

Resumes are to be submitted to nro.careers@salvationarmy.ca. In the subject line please identify the position being applied for. 

We thank all applicants for their interest. Those selected for an interview will be contacted. 

Salvation Army Thrift Store – National Recycling Operations (NRO) supports the mission of the Salvation Army by generating funds and influencing positively the communities in which it operates. As part of one of Canada’s largest national charitable organizations, we adhere to the core values of Hope, Service, Dignity and Stewardship.  By working with us, you help support The Salvation Army’s programs, services and emergency relief efforts by recycling and selling donated goods. 

The Salvation Army will accommodate candidates as required under applicable human rights legislation.   If you require a disability-related accommodation during this process, please inform us of your requirements. 

Avez-vous une passion pour l’épargne? Vous êtes motivé, à la recherche d’un rôle avec un objectif et avez le désir de faire une différence dans votre communauté locale? Nous offrons une façon unique de servir par la vente au détail et le recyclage à l’appui de la deuxième plus grande organisation de services sociaux au Canada! 

Si vous cherchez à poursuivre votre carrière dans le commerce de détail, envisagez de vous joindre à notre équipe. Nous offrons un programme de rémunération total compétitif comprenant des congés de maladie payés, des vacances à partir de 6 % (3 semaines) et des cotisations REER payées par l’employeur avec des opportunités de contrepartie volontaires supplémentaires, des opportunités de prestations de santé, dentaires, PAEF et ILD. Le tout dans un environnement qui démontre nos compétences fondamentales de collaboration, de communication, de sang-froid et d’être axé sur le service dans tout ce que nous faisons. 

En tant que Chef de Quart, vous assistez le gérant de magasin pendant les quarts de travail assignés en coordonnant les activités du magasin. 

Tâches 

  • Communiquer avec courtoisie avec les clients par téléphone, courriel, et face à face, en offrant un excellent service client 
  • Ouverture et fermeture du magasin 
  • Émettre des échanges, des annulations et gérer les transactions de caisse au besoin 
  • Rapportage quotidien des ventes et de la production 
  • Autorisation de paiement et retour de marchandise  
  • Résoudre les problèmes au fur et à mesure qu’ils surviennent 
  • Superviser le personnel opérationnel et les bénévoles en l’absence de la direction du magasin 
  • Assurer la formation continue et le suivi du personnel 
  • Remplir divers rôles de vente et de production au sein du magasin 
  • Se conformer à toutes les politiques et procédures législatives et de l’entreprise adhérant à la santé et à la sécurité, aux opérations et aux finances 

Compétence et Qualifications 

  • Un passionné de vente au détail qui se concentre sur le service à la clientèle; 
  • Possède une éducation minimale de 10ième année avec 2 à 5 ans d’expérience démontrée dans le commerce de détail (une combinaison équivalente d’éducation et d’expérience sera considérée); 
  • Familiarité avec la gestion des espèces, la tarification, les procédures de tri, l’affichage des produits et les directives de promotion ; 
  • Axé sur les résultats avec des compétences supérieures en gestion du temps et la capacité de déléguer efficacement ; 
  • Fiabilité et responsabilité démontrées ; 
  • Posséder de solides compétences en communication écrite et orale en anglais (le français était requis); 
  • S’épanouir en établissant des relations ; 
  • Capacité de pousser, tirer, se pencher, s’accroupir, se tordre, soulever et porter ; 
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office, d’Internet et familiarité avec l’équipement bureautique de base ; 
  • Capacité à travailler les week-ends, les soirs et les jours fériés au besoin – Instructions Spéciales – La capacité de travailler de jour/dimanche est une exigence pour ce poste 
  • Doit être résident et admissible à travailler au Canada 
  • Référence réussie et vérification des antécédents 

Nous offrons un environnement communautaire passionné et rapide où vous serez immergé dans nos opérations et notre service. Vous ferez l’expérience de l’impact de notre travail dans nos communautés. 

Rémunération compétitive comprenant  

  • Remises continues pour le personnel 
  • Maintien des REER payés par l’employeur à partir de 4 % des gains avec des possibilités de cotisations équivalentes supplémentaires 
  • Poursuite des vacances à partir de 6% (3 semaines) 
  • Continuation des congés de maladie payés 
  • L’opportunité d’acquérir de nouvelles compétences, d’avoir un avancement professionnel et des programmes de reconnaissance 
  • Santé 
  • Dentaire 
  • Régime d’aide aux employés et à la famille 
  • Couverture d’invalidité de longue durée 


Vous pouvez vous attendre à :
 

  • Pour rejoindre un environnement de travail pratique où vous devrez vous déplacer physiquement dans notre opération tout en respectant les objectifs quotidiens. 
  • Nous sommes opérationnels 7 jours sur 7 et planifions nos employés en fonction des besoins opérationnels – jours, soirs et fin de semaine (veuillez noter : nos magasins sont ouverts pour le magasinage du lundi au samedi et nous sommes ouverts les dimanches pour recevoir des dons). 

 

Dans le cadre de notre engagement continu à assurer un environnement de travail sûr et sain pour tous nos employés, des chaussures approuvées CSA sont requises pour tous les postes de vente au détail et en RDC au sein de NRO.  

Les CV doivent être soumis à nro.careers@salvationarmy.ca. Dans la ligne d’objet, veuillez identifier le poste pour lequel vous postulez. 

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt. Les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées. 

Magasin d’occasion de l’Armée du Salut – Opérations nationales de recyclage (NRO) soutient la mission de l’Armée du Salut en générant des fonds et en influençant positivement les communautés dans lesquelles elle opère. En tant que membre de l’un des plus grands organismes de bienfaisance nationaux du Canada, nous adhérons aux valeurs fondamentales d’espoir, de service, de dignité et d’intendance. En travaillant avec nous, vous aidez à soutenir les programmes, les services et les efforts de secours d’urgence de l’Armée du Salut en recyclant et en vendant les biens donnés. 

L’Armée du Salut accueillera les candidats conformément à la législation applicable en matière de droits de la personne. Si vous avez besoin d’un aménagement lié au handicap au cours de ce processus, veuillez nous en informer.