Magasins d’occasions de l’Armée du Salut – FAQ

Vous trouverez ici presque toutes les réponses à vos questions concernant les magasins d’occasions de l’Armée du Salut!

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à envoyer un courriel à l’adresse suivante : guestservices@tstores.ca

Thrift FAQ Field

Qui possède et gère les magasins d’occasions de l’Armée du Salut?

L’Armée du Salut au Canada possède et gère tous les magasins d’occasions de l’Armée du Salut, et ce depuis plus de 100 ans. En milieu urbain, la majorité des magasins d’occasions sont gérés par le Service national de recyclage (SNR) de l’Armée du Salut. Les autres sont administrés par des ministères de l’Armée, comme l’église ou le service d’aide à la famille de la localité.

En faisant un don ou des achats dans l’un de nos magasins d’occasions, vous aidez à soutenir les programmes et les services de l’Armée du Salut qui contribuent à améliorer les aptitudes de membres de nos collectivités. Vous permettez aussi à notre organisation d’apporter des secours d’urgence aux sinistrés.

Avec qui dois-je communiquer pour recevoir de l’aide de l’Armée du Salut (nourriture, vêtements, articles ménagers)?

Communiquez avec les services communautaires et d’aide à la famille de l’Armée du Salut de votre région. Vous trouverez leurs coordonnées sur notre site Web.

Comment puis-je faire un don?

Tous les jours, le centre de réception des dons de chaque magasin d’occasions de l’Armée du Salut accepte volontiers les dons d’articles légèrement usagés (vêtements, chaussures, biens textiles, articles ménagers, meubles, appareils électroniques, jouets, livres, CD, DVD, accessoires, antiquités et objets de collection). Consultez la page « dons » de notre site Web pour connaître les façons de faire un don.

Comment l’Armée du Salut recycle-t-elle les articles qui ne sont pas vendus dans ses magasins?

Moins de 5 % de tous les biens textiles que nous recevons aboutit dans des sites d’enfouissement. Le reste est vendu dans nos magasins d’occasions ou recyclé par des partenaires éthico-responsables. Les recettes permettent d’apporter un soutien concret aux plus démunis. Les biens textiles recyclés sont transformés pour en faire des thibaudes et même de la bourre d’ameublement. Au cours de l’exercice financier 2017-2018, nous avons détourné environ 35 000 tonnes d’articles ménagers, de meubles et de vêtements usagés de sites d’enfouissement locaux. 

Nous acceptons avec plaisir tous les articles neufs et usagés. De plus, nous sommes toujours prêts à collaborer avec de nouveaux partenaires – organismes, villes et entreprises – qui peuvent nous aider à changer les choses dans nos collectivités et à prendre soin de l’environnement. L’argent récolté grâce au recyclage permet d’appuyer les programmes et services sociaux locaux de l’Armée du Salut.

Comment déterminez-vous la valeur marchande ou le prix d’un article?

Les clients des magasins d’occasions de l’Armée du Salut peuvent faire des économies substantielles grâce à notre politique de prix normalisés qui se veut le reflet fidèle des normes et des pratiques mises en application par les organismes de charité et sans but lucratif. Nos prix sont établis en fonction des critères suivants : qualité, état, saisonnalité, marque, caractère unique et rareté. 

Vendez-vous uniquement des articles usagés?

Les magasins d’occasions de l’Armée du Salut vendent des vêtements, des meubles et des articles ménagers usagés donnés par la population. Nous recevons également des articles neufs comme des vêtements, des jouets et des meubles qui sont offerts par des entreprises locales. 

Vous trouverez aussi des matelas neufs de grande qualité à des prix abordables dans nos magasins d’occasions. Notre gamme de matelas Booth Sleep est produite par un tiers et offerte en exclusivité dans nos magasins. 

Quelle est votre politique d’échange?

Tous les vêtements, articles de literie, appareils électroniques, électroménagers et toutes les chaussures sont échangeables dans un délai de 10 jours ouvrables après l’achat, sur présentation du reçu original et à condition que les étiquettes soient toujours fixées sur la marchandise. 

Est-ce que les aînés ont droit à un rabais?

Nous aimons les aînés et c’est pourquoi toutes les personnes de 60 ans et plus profitent d’un RABAIS de 10 % dans tous nos magasins participants. Veuillez prendre note que cette offre ne peut pas être jumelée à une autre offre. 

Organisez-vous des ventes aux enchères?

Il y a des ventes aux enchères tous les mois dans certains magasins d’occasions. Pour en savoir plus au sujet de ces ventes aux enchères, communiquez avec le magasin le plus près de chez vous. Cliquez ICI pour obtenir la liste des magasins participants.